Mitel MiVoice Business
Um poderoso sistema de comunicações corporativas.
O Mitel MiVoice Business é uma plataforma de comunicações e colaboração empresarial para telefonia IP e colaboração móvel de última geração. Em conjunto com o MiCollab, poderosa ferramenta de colaboração em áudio, chat, web e vídeo, o Mitel MiVoice Business entrega serviços de valor agregado para manter suas equipes com foco em seu negócio, e ao mesmo tempo mantendo o engajamento e produtividade na escolha do trabalho híbrido.
Além disso, o Mitel MiVoice Business fornece a base para a criação de um cenário de comunicações flexível e em tempo real que pode ajudar sua empresa a atender às diferentes necessidades de seus funcionários.
Seja relacionado a funções de trabalho, níveis variados de mobilidade dentro ou fora da empresa ou o uso diário de aplicativos de negócios ou estruturas do setor, o MiVoice Business pode atender às suas necessidades atuais e evoluir com seus negócios à medida que suas estratégias de TI e necessidades de comunicação mudam.
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Solução em virtualização para nuvem privada
Para clientes que desejam virtualizar os sistemas de comunicações em seus datacenters, Mitel MiVoice Business é um produto totalmente seguro e requer baixo consumo de máquinas virtuais (VM´s) para ser ativado, escalavel até 5.000 usuários por nó. O sistema pode ser virtualizado em VMware ou Hyper-V.
Solução em virtualização para nuvem pública
Sua decisão de migrar as comunicações para nuvens públicas já está em processo adiantado ou mesmo se este é o momento em que está avaliando as tecnologias aderentes às nuvens públicas, Mitel MiVoice Business pode ser a melhor solução para migrar a telefonia corporativa de vez para nuvens consagradas, tais como: Amazon AWS®, Azure® e Google Cloud®.
Solução em Appliance - Mitel EX Controller
O Mitel EX Controller é uma plataforma baseada em hardware padrão 19” que possui 4 processadores Core x86_64 para receber o software de processamento de chamadas do Mitel MiVoice Business, além de 8 slots de entrada para interfaces de tronco construídas no próprio chassi, entre elas: troncos digitais 2Mpbs (R2MFC e ISDN), troncos analógicos e ramais analógicos, sem esquecer todo o potencial de telefonia IP de última geração e troncos SIP, proporcionando uma capacidade final de até 1.400 usuários licenciados em um único appliance.
O Mitel EX Controller suporta:
4 processadores Core x86_64
Até 8GB de memória RAM
60 ou 120 GB de HD em aramazenamento (SSD)
Múltiplas interfaces de rede
Ambiente virtualizado em KVM
O Mitel EX Controller também pode servir como uma plataforma de hardware para prover serviços de um contact center para até 90 agentes, suportando o software Mitel MiContact Center Business.
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Aplicações Core do Mitel MiVoice Business
Telefonia Ip e Mobilidade
Telefonia de última geração com escalabilidade na mesma plataforma, de 4 a 65.000 usuários, com softphones para múltiplos dispositivos, entre eles, telefones IP, SIP, PC, smartphones, tablets e navegadores web.
Comunicações Unificadas
MiCollab é uma ferramenta de software que libera suas equipes para colaborarem entre si e com seus clientes, a fim de agilizar as tomadas de decisão, simplificar o trabalho e consolidar a troca de informações em uma única interface de comunicação, acessível por até 8 dispositivos.
Mensagens Unificadas
Recursos de mensageria para total liberdade de comunicação, com acess à informação a qualquer tempo, em qulquer lugar, além de serviços de autoatendimento com menus de opções para elhor direcionamento de chamadas de seus clientes.
Contact Center
A solução de contact center MiContact Center Business é totalmente integrada com o MiVoice Business e pode ajudar sua empresa com a entrega de um excelente atendimento ao cliente e ajuda a cultivar relacionamentos e garantir a eficiência operacional.
O MiVoice Business também suporta soluções de gerenciamento, geração de relatórios e roteamento avançado. Paa sistemas mais complexos, agregamos soluções de Workforce Management para transformar o ambiente em um nível de atendimento mais elevado.
MiCollab
MiCollab é uma ferramenta de colaboração em nuvem, que agrega todas as possibiidades de omunicação e colaboração entre usuários dos sistemas MiVoice Business e MiVoice MX-ONE.
MiCollab dá a seus usuários a mobilidade da telefonia, chat, vídeo ponto-a-ponto, e, combinado com MiTeam Meetings, uma solução de videoconferência em nuvem para suas reuniões em tempo real ou agendadas pelo seu calendário Outlook, Office 365 ou Google Calendar.
A experiência com MiCollab entrega toda a mobilidade e produtividade desejada pelas empresas aos trabalhadores híbridos, permitindo que eles atendam seus clientes e fornecedores a parte de qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer dispositivo.
Suporte a iOS e Android
MiCollab pode ser baixado do Google Play ou Apple Store para ser instalado em seu smartphone ou tablet.
Suporte a client PC/MAC
Quando você se registra como um usuário licenciado MiCollab, terá direito de baixar um clint PC/MAC par seu computador e acessá-lo em sua rede LAN/WAN ou internet.
Suporte a client Web
Está sem o seu notebook no momento? Sem problemas. MiCollab pode ser acessado através de um navegador web como Google Chrome, Safari, Firefox, Opera ou Microsoft Edge.
Uma licença, múltiplos dispositivos
MiCollab pode ser instalado em até 8 dispositivos compartilhando a mesma licença do usuário. Isso permite a alternância da comunicação entre dispositivos durante uma chamada, por exemplo, mas também, deixar ambientes pré-configurados para seu uso (PC em casa, um notebook, smartphone, tablet, PC no escritório, etc).
MiCollab é uma ferramenta tudo-em-um para colaboração em áudio / chat / web / vídeo, disponível para as plataformas de comunicações unificadas empresariais MiVoice Business e MiVoice MX-ONE.
Combinadas com MiTeam Meetigns, MiCollab pode iniciar uma videoconferência em nuvem instantaneamente, para melhorar ainda mais a produtividade de suas equipes de trabalho híbrido.
MiCollab + MiTeam Meetings
Videoconferências mais Produtivas para seus Negócios
Suas reuniões são mais produtivas quando os colaboradores fazem a transição entre chat, voz e vídeo instantaneamente em um único aplicativo em nuvem.
Principais funcionalidades:
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Agendamento de reuniões com antecedência, integrado com seu calendário (Outlook® / Google®)
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Inicie sessões de vídeo ao vivo em segundos a partir de um chat ou chamada de voz
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Tenha uma visão completa de todos com multi-tela de 16 pessoas e até 100 participantes simultâneos.
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Conceda o centro do palco aos apresentadores com janelas de alto-falante ativas
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Exponha ideias em um quadro branco em tempo real com compartilhamento de dados
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Envie documentos importantes da reunião através do compartilhamento de arquivos
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Acompanhe as discussões importantes com registros de chats persistentes
Benefícios
Expansão das interações das equipe além dos limites físicos de sua organização para incluir trabalhadores, parceiros e clientes de qualquer lugar do mundo.
Unifique os canais de comunicação desconectados com um único aplicativo para simplificar a colaboração.
Reduza o custo operacional consolidando várias ferramentas de comunicação em um único ponto.
Aumente o valor e a produtividade das reuniões
Escale para cima e para baixo para atender às suas necessidades de negócios com uma infraestrutura de nuvem dinâmica.